1. PRISER OG BETALING
Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.
Hos oss kan du betale både med faktura (gjelder kun forhåndsgodkjente kunder) og kort.
2. FRAKT
Vi har frakt fra 29,- og fri frakt på ordrer over 899,-
De fleste ordrer er på vei til deg innen 1 til 2 dager fra bestilling.
Sjekk alltid pakken og varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.
Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 400,-
3. RETUR
Du har alltid 30 dager full returrett når du handler hos oss.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.
Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Fyll ut vedlagte angrerettskjema og send pakken til:
TH Solutions AS
Grevlingstien 4c
1555 Son
4. REKLAMASJON
Er varene dine ødelagte i postgangen? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg med å løse det.
Ut i fra hva som har skjedd, og omfanget av skadene på varene dine, kan du enten få varen reparert hos oss, få en ny, eller få pengerne helt eller delvis tilbake.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.
Dersom reklamasjonen gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden må meldes inn samme dag som varene mottas.
5. KUNDESERVICE
TH Solutions AS
Grevlingstien 4c
post@robotlageret.no